תוכן עניינים

הקסם של מאנדיי – איך היא מצליחה להתאים למגוון רחב כל כך של ארגונים

עידו פיוטרקובסקי

מאי 28, 2023

67

מאנדיי.קום, היא מערכת ההפעלה לעבודה (Work OS) הראשונה, המצליחה והגדולה בעולם. 

"מערכת הפעלה לעבודה"? 

מה זה בכלל אומר? 

ממתי יש כזאת קטגוריה?

 

אז זהו שמעולם לא הייתה כזאת קטגוריה, עד שמאנדיי המציאה אותה. 

 

מבולבלים? בואו נחזור אחורה בזמן ונבין איך עד היום נהגו ארגונים לנהל את כלל היבטי העבודה. 

כל ארגון מנהל מכלולי עשייה ועבודה רבים המושפעים מסוג הארגון, גודל הארגון, השוק בו הארגון פועל וכו'. 

 

רשת המסעדות "פסטה קורנמלו" לדוגמא, נדרשת לנהל: 

  • כוח אדם – שליחים, מלצרים
  • כספים – הוצאות/הכנסות
  • תהליכים – בניית סניפים חדשים 
  • תקשורת עם לקוחות – מענה טלפוני, SMS, מיילים לרשימת התפוצה הארגונית.
  • שיווק – קמפיינים ברשתות החברתיות, תחזוק אתר.
  • נושאים נוספים כגון – תפעול/ישיבות/בקרת איכות וכו'.

 

עד לפני מספר שנים היו לפסטה קורנמלו שתי אופציות מרכזיות לנהל את מכלולי העבודה שלעיל:

  1. שימוש בכלי טכנולוגי שמיועד באופן מיוחד לניהול רשת של מסעדות.
  2. שימוש במגוון רחב של תוכנות נפרדות אחת לכל תחום – ניהול כוח אדם/משלוחים/לקוחות/שיווק וכו'.

 

ומה כל כך נורא בשתי האופציות האלו?

 

  1. הבעיה עם כלים טכנולוגיים לניהול העבודה בתחום מאוד מסוים היא שהם אכן נוטים להיות מתאימים בול לנישה הספציפית, אבל מאוד מקובעים בתוך אותה הנישה. ככה הן חוסכות למשתמשים את הצורך בבניית המערכת אבל חוסמות בפניהם את האפשרות לבצע בה התאמות ושינויים מהותיים.

האמת היא, שאם נחשוב על זה לעומק, גם בתוך הנישה של "רשתות הסעדה" קיים שוני עצום בין הרשתות שונות ואתגרי ניהול העבודה בפניהם הן ניצבות. 

הצרכים של רשת הסעדה גדולה, בפריסה ארצית, המאפשרת משלוחים, שונים לחלוטין מהצרכים הניהוליים של רשת עם שני סניפים, ללא משלוחים הפתוחה רק בשעות הערב.

היתרון של התוכנות הנ"ל שנבנו מראש באופן מאוד ספציפי ומקובע, הוא גם החיסרון שלהם – הקושי בביצוע התאמות לצרכי הארגונים השונים והמחלקות השונות בתוכן.

בשנים האחרונות מגבלות הגמישות של תוכנות לניהול ארגוני המיועדות לנישות ספציפיות, גרמו להן להיות פחות נפוצות ופופולאריות.

 

  1. לגבי שימוש בכלי טכנולוגי ספציפי לכל אחד מן הצרכים הארגוניים – תצורת העבודה הזאת נמצאה כגורמת להמון בלאגן, כפילויות מידע ועומס שנוצר מעבודה עם כל כך הרבה מערכות שאינן מסוכנרות בינן לבין עצמן. 

הלקוח הזמין ארוחה באתר האינטרנט של פסטה קורנמלו- 

  • לאיזו מערכת הוא התווסף כלקוח? (ניהול לקוחות?)
  • באיזו מערכת קיבלנו התראה על כך שהזמנה חדשה נוצרה? (דוא"ל? מסרים?)
  • איזו מערכת סלקה את האשראי של הלקוח והפיקה לו חשבונית? (כספים?)
  • באיזו מערכת אנחנו מנהלים מעקב על האופן שבו הלקוח הגיע לאתר? (שיווק?)
  • היכן נוכל לנהל את העובדים הנדרשים לייצר את הארוחה ולשלוח אותה לבית הלקוח? (ניהול כוח אדם? ניהול משלוחים?)

 

האם המערכות הנ"ל דיברו ביניהן והעבירו האחת לשניה את המידע שהתקבל בכל שלב בתהליך? 

האם בכל פעם נצטרך להזין את המידע או לוודא שהוא הוזן כמו שצריך בכל אחת מהמערכות הנ"ל?

האם כשמידע כלשהו התעדכן או השתנה במערכת אחת הוא גם התעדכן בשאר המערכות?

האם הגיוני ונכון שכל עובד בארגון יצטרך ללמוד לתפעל כל כך הרבה מערכות שונות ומשתנות?

 

התשובה ברוב מוחלט של המקרים היא לא! וכאן בדיוק נכנסת מאנדיי לתמונה.

 

לא הבנתי, 

מאנדיי המציאה מערכת לניהול ארגוני שמתאימה בול לכל אחת מנישות העבודה הקיימות בעולם? 

מאנדיי מחליפה את כל התוכנות המתמחות בניהול כספים/מלאי/עובדים/ישיבות וכו'? 

 

לא בדיוק. אבל בערך. 

 

בשביל להמחיש מה מאנדיי עשתה נצטרך לדמות את הפלטפורמה שהיא בנתה למשחק לגו.

כן, הלגו הזה שאתם וההורים שלכם, וההורים של ההורים שלכם שיחקו בו כשהיו קטנים.

 

כשמדובר בקוביות לגו, יכול כל ילד להחליט בכל רגע נתון, מה בא לו ליצור מהקוביות שברשותו. הגדוּלה של חברת לגו היא בייצור חכם של קוביות גמישות ופשוטות להרכבה, שגורמות לכך שאין לילד שבונה באמצעותן אף מגבלת בנייה. הוא יכול לבנות מהן ארמון/ בית/ חוף ים/ כיסא או את ספיידרמן בכבודו ובעצמו. אחרי שסיים לבנות הוא תמיד יכול להוסיף, לשכלל, להוריד, לקחת חלקים למבנה אחר, לחבר מבנה למבנה ועוד. 

הכל נשאר גמיש, בר תיקון, עדכון ובאופן פשוט ונגיש לכל ילד.

 

אז מאנדיי היא בעצם חברה לייצור לגו, המאפשר לכל אחד לבנות לעצמו "תוכנה לניהול ארגוני" המותאמת לצרכים ולחלומות הספציפיים של הארגון שלו. 

כשהמציאה מאנדיי את המושג מערכת הפעלה לעבודה (Work OS) היא התכוונה בדיוק לזה – מערכת שכל העבודה שלנו תתבצע בתוכה ותאפשר לכל משתמש ליצור לעצמו מרחב עבודה מותאם במקסימום גמישות ובמינימום קושי. 

 

שאני אבנה לעצמי תוכנה? מערכת הפעלה? השתגעת?! אין לי מושג בתכנות ובתוכנות.

עכשיו נגעת בדיוק בנקודה!

בנקודה שהיא הגדוּלה של מאנדיי. 

 

הלגו שמאנדיי יצרה, מאפשר לכל משתמש חסר רקע טכנולוגי מקדים, לבנות בעצמו, תוך דקות בודדות, את המבנה שיאפשר לו לנהל כל דבר שירצה באופן פשוט וגמיש. 

 

בדומה לחברת לגו, מאנדיי לא רוצה לבנות למשתמש מראש את התוכנה המתאימה ביותר, כי היא מבינה שלכל אחד יש את הצורך, החלום והמורכבות המיוחדת שמאפיינים את הארגון שלו. 

אם תוכנות אחרות חיפשו להיות הכי מדויקות והכי פשוטות בהתאם לצורך מסוים, מאנדיי המציאה את הגלגל מחדש כשהחליטה להיות התוכנה הכי מאפשרת וגמישה במקסימום פשטות. 

 

לגו.

 

אבל רגע, אז הלגו הזה של מאנדיי יכול להחליף את כל התוכנות השונות בתחומי הכספים/ הדוא"ל/ המסרים וכו'?

 

לא בדיוק. אבל בערך.

 

את חלק מהתוכנות הנ"ל מאנדיי ממש מחליפה וביחס לחלק האחר היא מאפשרת את החיבור (אינטגרציה) הכי נוחים ופשוטים שיש. 

המשמעות היא שמתוך המאנדיי שלכם תוכלו למשל:

  1. לשלוח הודעות דוא"ל מהג'ימייל שלכם מבלי שתצטרכו להיכנס אליו.
  2. להפיק טפסים אוטומטיים לחתימה של לקוחות בלחיצת כפתור.
  3. להעלות קבצים לתיקיית Google Drive של הארגון שלכם באופן אוטומטי.
  4. לשלוח ללקוחות שנמצאים בסטאטוס מסוים הודעת עדכון בוואטסאפ.

 

והכל מבלי לדלג בין טאבים במחשב ומבלי לעשות כל פעולה פעמיים. 

בלחיצת כפתור אחת או בצורה אוטומטית לחלוטין. 

אה, והכל ממקום אחד מרוכז, פשוט, ומסודר בדיוק כמו שאנחנו רוצים וצריכים.

 

עדיין לא השתכנעת? אפשר להבין אותך זה נשמע מורכב, מסובך ודמיוני מדי.

 

אם להיות אמיתי, הדבר הכי מרגש ומספק בעשייה שלנו, היא לראות את ההתרגשות והשמחה שאוחזת במשתמשים חדשים, שבכל לחיצה מחדש מתפלאים מהיופי, מהקלות ומהנגישות של הפלא הזה.

 

קליק אחד מפריד בינך ובין שיחת ייעוץ שבה נוכל להראות לך איך כל היופי הזה עובד בלייב, בחיים האמיתיים!

נכתב על ידי
עידו פיוטרקובסקי

עידו פיוטרקובסקי, ראש צוות ההטמעה, עובד עם מאנדיי כבר 5 שנים והטמיע את המערכת בעשרות ארגונים מהמגזר הפרטי, החברתי והציבורי ובנוסף הוא מתהדר בתואר האיש היחיד בעולם שבאופן רשמי מנהל את משק הבית שלו באמצעות מאנדיי.

מאמרים נוספים

מאי 28, 2023

מאנדיי במספרים – הנתונים מאחורי האימפריה הישראלית שכבשה את העולם

מאנדיי היא אחת מחברות התוכנה הישראליות המצליחות ביותר בעולם.

בשביל להמחיש את ההצלחה הגדולה והצמיחה הסופר מרשימה שלה, ריכזנו מספר נתונים שיעשו לנו קצת סדר בראש.

מאי 28, 2023

סיבות מפתיעות ומוכחות מחקרית לכך שטוב יותר לנהל את הארגון שלך עם מאנדיי

העלייה המטאורית של מערכות ההפעלה לעבודה (Work OS), מעלה את השאלה המתבקשת – האם ישנן הוכחות מחקריות לתועלת שהן מסבות לארגונים המשתמשים בהן?
נראה שהתשובה לכך היא חיובית…